التحول الالكتروني الجزء (1)

1 المقدمة:

مع ظهور التقنيات الرقمية الجديدة مثل الشبكات الاجتماعية والهواتف المحمولة والبيانات الضخمة وما إلى ذلك ، تنفذ الإدارات في جميع المجالات الصناعية مبادرات متعددة لاستكشاف فوائدها واستغلالها.

يتضمن هذا تحويل عمليات الأعمال الرئيسية والتأثير على المنتجات والعمليات ، بالإضافة إلى الهياكل التنظيمية ، حيث تحتاج الشركات إلى تأسيس ممارسات إدارية لتنظيم هذه التحولات المعقدة.

يواجه المجتمع ككل تغييرًا سريعًا وجذريًا بسبب نضوج التقنيات الرقمية واختراقها لجميع الأسواق.

إضافة إلى الطلب المتزايد من العملاء ، تواجه الشركات منافسة أكثر صرامة من أي وقت مضى بسبب العولمة والضغط من أجل التحول الرقمي قبل أن يفعل الآخرون ، سعياً للبقاء وتحقيق مزايا تنافسية.

في السنوات الأخيرة (أمازون وفيسبوك وجوجل) نمت لتصبح عملاقًا قويًا ، في حين وجدت الشركات التي تقود صناعاتها أن عرض القيمة التقليدية تحت التهديد.

ومع ذلك ، على الرغم من تعدد المستجدات والوصفات التكنولوجية لتطبيقها ، سواء في مجال الأعمال ، والحوكمة العامة والحياة الخاصة ، فإن التحول الرقمي يستغرق وقتًا أطول ويواجه صعوبات أكثر مما كان متوقعًا.

إنها تتجاوز الأدوار التقليدية مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. بدلاً من ذلك ، يبدأ التحول الرقمي وينتهي بكيفية تفكيرك أنت وعملائك. أثناء الانتقال من الورق إلى جداول البيانات إلى التطبيقات الذكية لإدارة أعمالنا ، لدينا الفرصة لإعادة تخيل كيف – كيف نتعامل مع عملائنا – باستخدام التكنولوجيا الرقمية من جانبنا.

2. الخلفية والفهم الأساسي:

في السنوات الأخيرة ، قامت الشركات في جميع الصناعات تقريبًا بعدد من المبادرات لاستكشاف التقنيات الرقمية الجديدة واستغلال فوائدها.

نهج مهم هو صياغة استراتيجية التحول الرقمي التي بمثابة مفهوم مركزي لدمج التنسيق ، وتحديد الأولويات ، وتنفيذ التحولات الرقمية داخل الشركة.

نحدد استراتيجيات التحول الرقمي ونميزها عن المفاهيم ذات الصلة ، ووصف عناصرها الرئيسية كأجزاء من إطار عام ، وإظهار الفرص لمزيد من البحث في هذا المجال.

غالبًا ما يؤثر استغلال ودمج التقنيات الرقمية على أجزاء كبيرة من الشركات بل ويتجاوز حدودها ، من خلال التأثير على المنتجات والعمليات التجارية وقنوات البيع وسلاسل التوريد.

تضاعفت الفوائد المحتملة للرقمنة وشملت الزيادات في المبيعات أو الإنتاجية ، والابتكارات في خلق القيمة ، بالإضافة إلى أشكال جديدة من التفاعل مع العملاء ، من بين آخرين. ونتيجة لذلك ، يمكن إعادة تشكيل نماذج العمل بأكملها أو استبدالها.

نظرًا لهذا النطاق الواسع والعواقب البعيدة المدى ، تسعى استراتيجية التحول الرقمي إلى تنسيق وتحديد العديد من الخيوط المستقلة للتحول الرقمي.

نظرًا لخصائصها الممتدة لشركاتهم ، فقد قاموا بتوسيع استراتيجيات الأعمال الأخرى ويجب أن يتماشوا معها (الشكل 1).

في حين أن هناك العديد من المفاهيم لاستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات ، إلا أنها تحدد في الغالب الأنشطة التشغيلية الحالية والمستقبلية ، وأنظمة التطبيقات والبنى التحتية اللازمة ، والإطار التنظيمي والمالي المناسب لتوفير تكنولوجيا المعلومات لإنجاز العمليات التجارية داخل الشركة.

تركز استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات عادة على إدارة تكنولوجيا المعلومات داخل الشركة ، مع تأثير ضيق فقط على قيادة الابتكارات في تطوير الأعمال.

إلى حد ما ، يحد هذا من الفرص التي تركز على المنتج والتي تركز على العملاء التي تنشأ عن التقنيات الرقمية الجديدة ، والتي غالبًا ما تعبر حدود الشركات.

علاوة على ذلك ، تقدم استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات خرائط طريق تتمحور حول النظام حول الاستخدامات المستقبلية للتقنيات في الشركة ، لكنها لا تأخذ في الاعتبار بالضرورة تحويل المنتجات والعمليات والجوانب الهيكلية التي تتماشى مع دمج التقنيات.

تأخذ استراتيجيات التحول الرقمي منظورًا مختلفًا وتتبع أهدافًا مختلفة. انطلاقاً من منظور يركز على الأعمال التجارية ، يركزون على تحويل المنتجات والعمليات والجوانب التنظيمية بسبب التقنيات الجديدة.

صمم نطاقهم واشتمل على الأنشطة الرقمية في الواجهة مع العملاء أو بجانبهم تمامًا ، مثل التقنيات الرقمية كجزء من منتجات المستخدم النهائي.

يصف هذا استراتيجية مختلفة واضحة للشركات الاستراتيجية التشغيلية (المنتجات والأسواق والعمليات) الاستراتيجية الوظيفية (المالية والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات …) استراتيجية التحول الرقمي.

Ference لأتمتة العملية والتحسين ، حيث أن استراتيجيات التحول الرقمي تتجاوز نموذج العملية ، وتشمل التغييرات والآثار المترتبة على المنتجات والخدمات ونماذج الأعمال ككل.

على غرار المناقشة السابقة حول التوافق بين استراتيجيات الأعمال واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات ، من الأهمية بمكان الحصول على توافق وثيق بين استراتيجيات التحول الرقمي واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات وجميع الاستراتيجيات التنظيمية والوظيفية الأخرى.

في حين أن استراتيجيات الأعمال الرقمية غالبًا ما تصف فرص العمل والاستراتيجيات المستقبلية المرغوبة للشركات التي تعتمد جزئيًا أو كليًا على التقنيات الرقمية ، إلا أنها عادة لا تتضمن رؤى التحول حول كيفية الوصول إلى هذه الحالات المستقبلية. في المقابل ، تعد استراتيجية التحول الرقمي مخططًا يدعم الشركات في إدارة التحولات التي تنشأ بسبب تكامل التقنيات الرقمية ، وكذلك في عملياتها بعد التحول.

على الرغم من الجهود البحثية الأولى والتحديات المتكررة المصادفة في الممارسة ، لا تزال الأكاديمية تفتقر إلى إرشادات محددة للشركات حول كيفية صياغة وتنفيذ وتقييم استراتيجيات التحول الرقمي.

المراجع: https://www.researchgate.net/publication/281965523_Digital_Transformation_Strategies

اترك تعليق

الاخبار المتعلقة

كيف تصبح عالم البيانات

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…

التحول الالكتروني الجزء (2)

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…

التحول الالكتروني الجزء (3)

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…