التحول الالكتروني الجزء (2)

1. منظوران حول استراتيجيات التحول الرقمي:

يشير التخطيط الاستراتيجي إلى عملية تحديد الإستراتيجية وكذلك تحديد الموارد المخصصة لمتابعة الإستراتيجية – كوسيلة لتحقيق أهداف الشركات.

في حين أن الجوانب الإجرائية تحكم تطوير وتنفيذ وتقييم استراتيجيات الرقمنة ، نظرًا لطابعها الجديد ، يحتاج المرء أولاً إلى تحديد جوانب المحتوى التي يجب أن تتكون استراتيجيات التحول الرقمي من العناصر الرئيسية الأربعة التالية ، والإطار هو نتيجة الأعمال التمهيدية ، بما في ذلك تحليل الأدبيات ودراسات الحالة والمقابلات المتعددة.

1.1 الأبعاد الأربعة لاستراتيجيات التحول الرقمي

بغض النظر عن الصناعة أو الشركة ، فإن استراتيجيات التحول الرقمي لها عناصر معينة مشتركة. يمكن إرجاع هذه العناصر إلى أربعة أبعاد: استخدام التقنيات ، والتغيرات في خلق القيمة ، والتغيرات الهيكلية ، والجوانب المالية.

سنوضح هذه الأحجار الأربعة لاستراتيجية التحول الرقمي بشيء من التفصيل.

يعالج استخدام التقنيات مواقف الشركة تجاه التقنيات الجديدة بالإضافة إلى قدرتها على استغلال هذه التقنيات. وبالتالي فهو يحتوي على الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات للشركة وطموحها التكنولوجي المستقبلي.

تحتاج الشركة إلى أن تقرر ما إذا كانت تريد أن تصبح رائدة في السوق من حيث استخدام التكنولوجيا مع القدرة على إنشاء معايير تكنولوجية خاصة ، أو ما إذا كانت ستلجأ إلى المعايير الموضوعة بالفعل وترى التقنيات كوسيلة لتحقيق العمليات التجارية.

في حين أن كونك رائدًا في السوق التكنولوجي يمكن أن يؤدي إلى مزايا تنافسية ويمكن أن يخلق فرصة لشركات أخرى لتصبح معتمدة على المعايير التكنولوجية للمرء ، فقد تكون أكثر خطورة وتتطلب بعض الكفاءات التكنولوجية.

من منظور الأعمال التجارية ، غالبًا ما ينطوي استخدام التقنيات الجديدة على تغييرات في خلق القيمة. تتعلق هذه التأثيرات بتأثير استراتيجيات التحول الرقمي على سلاسل القيمة الخاصة بالشركات ، أي مدى انحراف الأنشطة الرقمية الجديدة عن الأعمال الكلاسيكية – التي لا تزال تناظرية في الغالب.

في حين أن المزيد من الانحرافات تتيح فرصًا لتوسيع وإثراء مجموعة المنتجات والخدمات الحالية ، إلا أنها مصحوبة بالحاجة القوية لمختلف الكفاءات التكنولوجية والمرتبطة بالمنتج ومخاطر أعلى بسبب قلة الخبرة في المجال الجديد.

يمكن لرقمنة المنتجات أو الخدمات أن تتطلب أو تمكّن أشكالًا مختلفة من تحقيق الدخل ، أو حتى إجراء تعديلات على نطاق أعمال الشركات ، حيث يتم التعامل مع الأسواق الأخرى أو شرائح العملاء الجدد.

مع استخدام تقنيات مختلفة وأشكال مختلفة من إنشاء القيمة ، يلزم إجراء تغييرات هيكلية لتوفير أساس مناسب للعمليات الجديدة.

تتضمن التغييرات الهيكلية الاختلافات في الإعداد التنظيمي للشركة ، خاصة فيما يتعلق بوضع الأنشطة الرقمية الجديدة داخل الهياكل المؤسسية ، ولكن أيضًا ما إذا كانت المنتجات أو العمليات أو المهارات هي الأكثر تأثرًا بهذه التغييرات.

إذا كان مدى التغييرات صغيرًا ، فقد يكون من المعقول أكثر دمج العمليات الجديدة في الهياكل المؤسسية القائمة ، بينما بالنسبة للتغييرات الأكثر جوهرية ، قد يكون من الأفضل إنشاء شركة فرعية منفصلة داخل الشركة.

ومع ذلك ، لا يمكن تحويل الأبعاد الثلاثة السابقة إلا بعد النظر في الجوانب المالية. وتشكل هذه إلحاح الشركة للعمل بسبب تقلص الأعمال الأساسية وكذلك قدرتها على تمويل مسعى التحول الرقمي ؛ الجوانب المالية هي الدافع والقوة الملزمة للتحول.

في حين أن الضغط المالي المنخفض على الأعمال الأساسية قد يقلل من الحاجة الملحة للتصرف ، قد تفتقر الشركات التي تخضع بالفعل لضغوط مالية إلى طرق خارجية لتمويل التحول.

لذلك ، يجب على الشركات مواجهة علنية وفي الوقت المناسب الحاجة إلى إجراء التحولات الرقمية واستكشاف خياراتها.

لضمان التطبيق الناجح لإستراتيجية التحول الرقمي واستغلال آثارها المتداخلة بالكامل ، من الضروري التوفيق الوثيق بين الأبعاد الأربعة المختلفة لاستخدام التقنيات وخلق القيمة والتغيرات الهيكلية والجوانب المالية.

يوضح الشكل 2 التبعيات بين الأبعاد المختلفة كجزء من إطار التحول الرقمي (DTF) ، الذي يدعم الشركات في تقييم القدرات الحالية للشركة وصياغة استراتيجية التحول الرقمي.

1.2 الجوانب الإجرائية لاستراتيجيات التحول الرقمي

نظرًا لنطاقه الواسع ، فإن التحول الرقمي هو مهمة معقدة مستمرة يمكن أن تشكل بشكل جوهري الشركة وعملياتها.

لذلك ، من المهم ضمان مسؤوليات كافية وواضحة لتحديد وتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي.

إذا تم التعامل مع استراتيجية التحول الرقمي بشكل فاتر ، فقد تفقد الشركات نطاقها وقد تواجه صعوبات تشغيلية.

لذلك يجب على الشركات التأكد من أن الشخص المسؤول تشغيليًا عن استراتيجية التحول الرقمي لديه خبرة كافية في مشاريع التحول وأن ينسق بشكل مباشر حوافزه مع أهداف الاستراتيجية والتقدم.

حتى الآن ، لا توجد إجابة واضحة بشأن أي مدير يجب أن يكون مسؤولاً عن استراتيجية التحول الرقمي.

بالإضافة إلى الرؤساء التنفيذيين أو حتى الرؤساء التنفيذيين ، فإن المرشحين المحتملين يشملون مديري تحويل الأعمال المتفانين أو الدور الجديد إلى حد ما لرئيس الموظفين الرقميين (CDO).

بالنظر إلى المدة الأطول لعمليات التحويل ، يفضل أن يكون هذا الشخص واحدًا مع نفس الشخص بمرور الوقت.

علاوة على ذلك ، بدءًا من مرحلة التخطيط الأولية ، يعد دعم الإدارة العليا أمرًا ضروريًا على طول عملية التحول بأكملها ، نظرًا لأن استراتيجيات التحول الرقمي تؤثر على الشركة بأكملها وبالتالي قد تكون هناك مقاومة في مناطق مختلفة من الشركة.

للتعامل مع هذه المقاومة ، تعتبر مهارات القيادة التحويلية ضرورية وتتطلب المشاركة النشطة من مختلف أصحاب المصلحة المتضررين من التحولات.

استخدام التغييرات التكنولوجية في التغييرات الهيكلية للجوانب المالية لخلق القيمة ، بالإضافة إلى التوظيف الكافي لكل من المرحلة الأولية والتنفيذ الإضافي ، تحتاج الشركات إلى إيجاد إجراءات لصياغة وتنفيذ وتقييم استراتيجيات التكيف الرقمي – إذا لزم الأمر.

يمكن أن يكون هذا مسعى معقد وقد يحتاج الخبراء من داخل الشركة وخارجها إلى دعم إضافي.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن نشر التقنيات الرقمية يمكن أن يتغير بسرعة ، عادة ما يكون هناك شك كبير بشأن الافتراضات الأساسية لاستراتيجيات التحول الرقمي.

وبالتالي ، يجب أن تخضع استراتيجيات التحول الرقمي لإعادة تقييم مستمر ، حيث يتم تقييم كل من الافتراضات الأساسية وكذلك تقدم التحول حتى الآن.

لضمان إمكانية اتخاذ إجراءات مبكرة في حالة عدم تلبية التوقعات ، هناك حاجة إلى إجراءات واضحة بشأن إعادة تقييم استراتيجيات التحول الرقمي.

هذا لا يتعلق فقط بالفترات الفاصلة بين عمليات إعادة التقييم ، ولكن أيضًا تحديد الإجراءات والتدابير لتقييم التقدم المتوسط ​​والعتبات التي يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية بناءً عليها.

هذه الأساليب مهمة لضمان مصداقية الإدارة ولتجنب التحيز في صنع القرار ، على سبيل المثال إذا كانت التكاليف الغارقة الكبيرة تعوق الرغبة في مواجهة التوجيه.

المراجع: https://www.researchgate.net/publication/281965523_Digital_Transformation_Strategies

اترك تعليق

الاخبار المتعلقة

كيف تصبح عالم البيانات

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…

التحول الالكتروني الجزء (1)

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…

التحول الالكتروني الجزء (3)

The third Monday of January is supposed to be the most depressing day of the…